梅红梅，安徽省宣城高新投资发展有限公司组织人事部工作人员。
我负责公司70余名员工的社保经办工作已有3年多时间，这些年社保经办服务最大的变化，莫过于从“多头跑、多次跑”变成了“一窗联办、一次办好”的新模式。起初刚接手这项工作时，每月办理社保业务的流程非常繁琐，要先到社保经办机构核定应缴费额，再到税务部门申报缴费，最后到银行办理相关业务。最头疼的还是各单位信息系统互不相通，材料要求也各不相同，常常会因为缺少某份材料或某个印章而往返奔波，有一次为了给退休员工办理社保补缴业务，前后跑税务、社保、银行三个单位，整整用了两天。
去年年初，宣城市宣州区纪委监委到企业走访调研，了解企业生产经营情况和发展中存在的难点、堵点等问题，现场向我们发放了营商环境问题调查问卷，向我们征求意见。我就把办理社保“材料繁”“奔波忙”等问题如实填写了，希望能优化政务服务、提高办事效率。没想到第二天，我就接到区纪委监委工作人员的电话，向我更详细地了解了相关问题，并表示会反馈给职能部门，跟进监督推动问题解决。
后来，宣州区政务服务中心社保“高效办成一件事”窗口正式启用，实现“一窗联办、一次办好”，参保登记、人员增减、申报缴费等高频业务，只需到专窗提交一次材料即可办成。医保部门与人社、税务系统实现信息互通，以前需要花费半天甚至一天的手续，现在仅用十几分钟就能完成办理。除了一些特殊情况，像社保登记、公积金开户、就业登记等业务都可以直接在线上完成办理，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。（何冬霞 整理）
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